Waar heb je een vraag over?

Acceptatie-
voorwaarden
Levering en
plaatsing
Dienstverlening
Kosten

Acceptatievoorwaarden

Wat mag er wel en niet in een rolcontainer met restafval?

Wel: Afval wat qua samenstelling lijkt op huishoudelijk afval
Niet: Gevaarlijke afvalstoffen, medisch afval, asbesthoudende stoffen, glas, groenafval, witgoed (zoals koelkasten en vriezers)

Wat mag er wel en niet in een rolcontainer met papier/karton?

Wel: Schoon papier, kranten/dagbladen, tijdschriften, reclamedrukwerk, boeken, papieren zakken, dossiers
Niet: Vervuild/geplastificeerd papier, behang- en afplakpapier, papieren zakdoeken, tafellakens, keukenrol, zuivel- en drankverpakkingen

Wat mag er wel en niet in een rolcontainer met organisch afval?

Wel: Alle (gekookte) etensrestanten, zoals vlees, vis, groente, fruit, brood, deegwaren, sauzen, etc., theezakjes, koffiezakjes, koffiedik, eierschalen, doppen van pinda’s/noten, GFT
Niet: Soepbeenderen, mosselschelpen, zuivelproducten, (frituur)vetten of –olie, composteerbare verpakkingen, folie, papier/karton


Wat mag er wel en niet in een rolcontainer met archiefpapier?

Wel: Kantoorpapieren, enveloppen, kleine hoeveelheden kranten/tijdschriften
Niet: Verontreinigd/geplastificeerd papier, grote hoeveelheden kranten, karton, hangmappen, ordners, carbonpapier, etiketten

Wat mag er wel en niet in een rolcontainer met flessenglas?

Wel: Glas van flessen, glas van potten (schoon, geen verontreinigingen, zonder doppen, kurken en deksels)
Niet: Verontreinigd flessenglas, verontreinigde glazen potten, vlakglas, spiegelglas, (thee)glazen, servies (aardewerk)

Levering en plaatsing

Waar leveren jullie rolcontainers?

In heel Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden.

Kan ik aangeven waar de rolcontainer moet komen te staan?

Ja, dit kunt u aangeven tijdens uw bestelling bij de bestelnotities onder ‘extra informatie’.

Kan ik een dag kiezen waarop de container wordt geleverd?

Nee dat is niet mogelijk, u ontvangt een e-mail met daarin de informatie wanneer de container wordt geleverd.


Dienstverlening

Kan ik een tijdvak kiezen wanneer de rolcontainer geledigd wordt?

Wij kunnen helaas geen tijden garanderen, het ligt aan de route die de chauffeur die dag rijdt.

Waar moet ik mijn rolcontainer neerzetten op de dag van ledigen?

Voor het ledigen is het belangrijk dat de rolcontainer aan de straatzijde wordt aangeboden. In verband met het huidige coronavirus haalt de chauffeur de rolcontainer niet binnen op. 


Ik heb meer afval dan in de container past, mag ik dit ook aanbieden bij de lediging?

Nee, uw abonnementstarief is gebaseerd op een bepaalde hoeveelheid afval. Heeft u eenmalig meer afval dan in de container past, dan kunt u een extra lediging aanvragen.

Mijn container is te klein, kan ik mijn abonnement aanpassen?

Wijzig dan uw frequentie of het formaat van uw rolcontainer. Wij helpen u daar graag bij, neem contact met ons op!

Kosten

Wat zijn de kosten van een rolcontainerabonnement?

Op onze tarievenpagina vindt u een overzicht van alle tarieven. U kunt hier de gewenste afvalsoort, formaat rolcontainer en frequentie kiezen.

Welke kosten worden berekend voor het plaatsen van de rolcontainer?

Er zijn geen kosten verbonden aan het plaatsen van de rolcontainer. Dat is helemaal gratis.

Welke kosten worden berekend voor het ophalen van de rolcontainer?

Wanneer u uw abonnement opzegt, worden eenmalige transportkosten van €59,- in rekening gebracht voor het ophalen van de rolcontainer.

Worden er kosten berekend als ik de grootte van de rolcontainer wil wijzigen?

Er worden eenmalige transportkosten berekend voor het wisselen van de container, deze zijn €59,-.